广播广告预售信息的决策

预售进程中突发问题和不可预测的情况众多，商机稍纵即逝。这就需要经营管理团队时时刻刻获悉客观、准确的决策信息，并及时基于信息的汇总分析进行快速决策。

一、决策决策信息的要求

预售过程中的决策信息，包括了即时性信息和趋势性信息。即时性信息代表突发情况，需要第一时间上报经营管理团队，经营管理团队应根据信息内容迅速做出决策。趋势性信息需要由市场部进行汇总和分析，形成报表或报告后提交给经营管理团队，再经由经营管理团队做出决策。

市场部应该对各项反馈信息具备高度的敏感性，对各种信息的“重要程度”和“紧迫程度”准确把握，做到快速汇总、即时上报。预售执行过程中供管理团队做决策参考的决策信息须具备全面直观、总体准确、动态显示三项原则。

决策信息的“全面”原则强调了决策信息要完整显示客户资源、时间资源、销售时间和销售力情况；决策信息的“直观”原则强调了信息分析结果需要一目了然，这就要求市场部在处理决策信息上要做到剔除无关信息和强调核心信息，并要对信息分析结果采用最直观的表达方式，比如数据表、图像表等。

决策信息的“总体准确”原则要求体现在：无论是提供基础信息的销售业务部门，还是对信息进行汇总和分析的市场部，都要尽量保证信息的准确性。但由于预售过程中，涉及几十个甚至上百个销售业务同时展开，每个业务进展情况又发杂多变，销售人员无法对每个业务进展情况都能做到客观准确地把握，数据分析人员也可能存在一定的疏忽或遗漏，保证不了所有信息的准确无误。所以，决策信息的“总体准确”原则指的是保证整体信息的准确性，即排除错误概率后，决策信息结果仍能够显示正确的业务状态。

预售业务进展情况瞬息万变，决策管理团队针对每项业务所发生的即时情况所做出的正确判断，随着具体业务开展也可能要再做出颠覆性的调整。决策信息的“动态显示”原则要求销售业务部门要对销售业务的实时动态及时整理汇报，要求市场部根据销售业务部上报的新信息进行及时整理和更新，以保证提供给管理团队的信息具有“第一时间性”，使管理团队据此可以做出正确的决策。

二、预售进程管理的重要性和管理工具

预售工作一旦开始，众多广告业务工作将同步展开，既包括自营业务，也包括代理公司业务。广告经营管理团队需要同时管控不同销售线上的众多业务，同时还需对广告时间资源、广告小势力进行科学实验和分配。如此复杂的工作内容，广告管理团队需要借助高效的管理工具。

1、预售进程管理的重要性

预售作为一个系统工程，为了争取时间和抢夺机会，需要多项业务同时开展。多项业务的进程各有不同，又相互关联、彼此影响。为使得各项业务间能够起到相互促进作用，同时又避免相互拖累的现象发生，就需要对各项业务进度进行科学化和流程化的管理。

我们可以把预售的过程比喻成家庭装修，对一个毛坯房开始进行装修时，首先要做的是设计工作，设计工作不仅是装修效果的设计，还要设计出科学家的装修进程。通常这样的进程是：水、电、管线及吊顶先动工，之后动工的是墙面粉刷，在进行墙面粉刷的同时要完成门窗的安装，然后是地面的处理，最后是家居、家电及装饰物的安装。

家庭装修的原则是：从上到下、从大到小、从简单到复杂。施工周期最长的项目首先开工，过程中不但要避免同一工作面的相互影响，还要实现不用工作面同时施工，以保证整体施工质量和施工速度。

2、预售进程管理工具

房屋装修进度项目的管理是一个涉及多项任务先后运行或并运行的较复杂管理，仅靠施工者自觉安排或指挥者凭记忆和感觉安排都是不科学的。基于此，工程学里引进了“甘特图”。甘特图可以直观地表明任务的开始、进展与计划要求的对比。管理者可以根据甘特图直观地看出各项工作的进度以及成本的使用、资源的配比等内容，从而对整体资源做出科学调配。

预售工作的复杂性与装修相似，包含每一个客户的开发进度，不同阶段所采用的价格和广告产品以及不同阶段销售力的分配等诸多环节。

预售的进程管理方法及工具众多，视管理团队的分析习惯、决策层的组织特点及信息接收习惯等不同有多种选择。管理工具的使用也随着管理需要在不断升级，但通常以管理结果的更全面、更直观、更准确、更可行为最终目的。

甘特图可以根据每项业务的变化情况进行动态调整，即可以显示整体预售现状及未来预售进展趋势，这为管理者的决策提供了重要的帮助。